Rock60 írta: ↑2023.01.12., csüt. 10:34
Alto utolsó bekezdésével nagyon egyetértek.
De nyilván nem csak dacoknál, hanem minden műszaki terméknél adott ez a probléma, amiben elektronika van. Kondenzációs kazán, vagy autó, tök mindegy. Már annak is örül a szerelő, ha arra rájön melyik panelt kell kicserélni.
Aztán, ha kiderül, hogy mégsem az volt a ludas, jövő héten kicseréli a másikat, újabb százezerért.
" De azért a másik is rossz volt "- mondja , és elhúz. Katasztrófa...
Ez most kicsit off lesz, de érdemes talán körbejárni a témát szervíz oldalról is. Én mérnökként és közgazdászként nem szeretem az üres süketelést, a számokban hiszek, azok sose hazudnak.
A vevők laikusként a javítási költségeket általában a készülék beszerzési árához viszonyítják - ami az ő szempontjukból valahol érthető is - ugyanakkor ez egy teljesen megalapozatlan elvárás, hiszen a javítás költséget elsősorban a munkaerő ára, másodsorban a pótalkatrész költsége határozza meg.
Az alkatrész árak is őrült módom megemelkedtek az utóbbi időben, de nézzük egy hozzávetőleges számpéldán a munkaerő költségeit.
Egy szervíztechnikust manapság 350ezer nettó alatt nemigen lehet találni. Ennek a fizetésnek nagyjából 600.000 Ft a teljes bérköltsége, rendes, bejelentett jogviszony esetén. A minimálbéres trükközést most hagyjuk, bár nyilván tisztában vagyok a magyar viszonyokkal.
Létezik egy olyan fogalom, hogy chargeability, ami azt mondja meg, hogy egy alkalmazott munkaidejének hány százalékát lehet ténylegesen kiszámlázni. Az emberek nem robotok, vannak üresjáratok, kávészünet, stb. Egy 70% körüli chargeability már igencsak jónak számít, de számoljunk most ezzel.
40 órás munkahéttel számolva, így 600.000 / (160x0,7) = kb. 5.400 Ft-os rezsióradíj jön ki. Mivel egy cégnek vannak egyéb költségei is, amit erre rá kell vetíteni, továbbá egy vállalkozásnak urambocsá némi profitot is kell termelnie, ezt a rezsióradíjat minimum 50%-al kell felszorozni, továbbá erre még rájön a 27% Áfa, ami így mindösszesen kb. 10.000 Ft kiszámlázandó szervízóradíjat jelent.
Az nagyon változó tud lenni, hogy egy adott készülék javítása (szétszerelés, hibakeresés, hibás alkatrész cseréje, összeszerelés, tesztelés, +adminisztráció) ténylegesen hány munkaórát igényel, de átlagosan 3 órával nyugodtan lehet számolni, így egy átlagos javítás 30.000 Ft + a pótalkatrész költsége, ami lehet néhányszor száz forintos tételtől akár több százeres is.
Így talán egy laikus megértheti, hogy például 100.000 Ft alatti fogyasztói árú készülék esetén a javítás lényégében gazdaságtalan, illetve azt is, hogy egy bonyolult készülék esetén a 2-3 napos hibakeresés helyett sokszor gazdaságosabb egy teljes panelcsere, főleg úgy, hogy ehhez elég a kevésbé képzett munkaerő is.
Megértelek. Elárulom, régebben járt nálam egy MF kW DM25-DAC.
